我付款后并没有收到许可证

aladin

我同时购买了3个许可证，
6.30付款，至今只收到了2个许可证

付款时登记的邮箱是

（不知道为什么，不能填写邮箱）

付款截图是

Erika

Please write us at contact@esotericsoftware.com from the mail you used to purchase Spine.
请通过您用于购买 Spine 的邮件发送至 contact@esotericsoftware.com 给我们写信。

aladin

Erika escreveu
Please write us at contact@esotericsoftware.com from the mail you used to purchase Spine.
请通过您用于购买 Spine 的邮件发送至 contact@esotericsoftware.com 给我们写信。

您好，昨天上午11点已经发送了，但目前还是未读状态。